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本章节讲解商务通是什么，它是一款在线客服服务系统，具有功能更强大，监测统计更全面的优势，本节课将讲解如何进行安装和设置，比如如何让部分客服不能删除历史记录，不能查看统计报表，根据服务内容设置不同权限，本节课将一一讲解。
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